‘Aansprekende’ n-WOM tweets en webcare: @Naam onder de loep
Webcare: gebruik van @Naam in beginpositie is interactie-trigger: vaker reactie, en vaker dialoog.
Kijk verder →De kracht van fail-tweets – risico op reputatieschade
Fail-tweets en het risico op reputatieschade. Experimenteel onderzoek; inclusief mijn VIOT2014-presentatie (Leuven).
Kijk verder →Negatieve word-of-mouth tweets en webcare: welke hashtags?
Fail-tweets, hashtags, webcare; eerste analyse in een corpus-onderzoek.
Kijk verder →Social media beleid in organisaties: risicomanagement vs. nieuwe kansen benutten
Risicomanagement overheerst, maar er komt meer nadruk op nieuwe kansen – mooi onderzoek vanuit een affordances-perspectief
Kijk verder →Bloggen en personal branding
Dit artikel is ook gepubliceerd op De belangrijkste punten in het hiervoor genoemde blog-artikel [1] vat ik nog even samen: …
Kijk verder →Social Media: living statistics
Social Media: living statistics; a real time Social Media counter (+ infographic)
Kijk verder →