Je vindt me ook op

Archives

All Posts Tagged Tag: ‘word-of-mouth’

2 Birds Interaction 3 600

‘Aansprekende’ n-WOM tweets en webcare: @Naam onder de loep

Webcare: gebruik van @Naam in beginpositie is interactie-trigger: vaker reactie, en vaker dialoog.

Kijk verder →
Bird Fail

De kracht van fail-tweets – risico op reputatieschade

Fail-tweets en het risico op reputatieschade. Experimenteel onderzoek; inclusief mijn VIOT2014-presentatie (Leuven).

Kijk verder →
Fail Vogel 1

Negatieve word-of-mouth tweets en webcare: welke hashtags?

Fail-tweets, hashtags, webcare; eerste analyse in een corpus-onderzoek.

Kijk verder →
Affordances 3

Social media beleid in organisaties: risicomanagement vs. nieuwe kansen benutten

Risicomanagement overheerst, maar er komt meer nadruk op nieuwe kansen – mooi onderzoek vanuit een affordances-perspectief

Kijk verder →